Kennzahl

Definition Kennzahl

Eine Kennzahl ist eine Messgröße, die auf einer Vorschrift bezüglich der Durchführung und Reproduzierbarkeit der zugrunde liegenden Messung basiert.

Sie bewertet einen Zustand oder einen Prozess und soll den Betrachter befähigen, sich eine Meinung zu bilden oder eine Entscheidung zu treffen. Der Wert der Kennzahl wird dabei entweder zu einem bestimmten Zeitpunkt oder über einen bestimmten zeitlichen Verlauf hinweg betrachtet.
Kennzahlen zeigen Auffälligkeiten des bewerteten Zustands oder Prozesses auf, ermöglichen Prognosen, zeigen Zusammenhänge auf und dienen als Kontrollmöglichkeiten. Daher werden sie zum Beispiel im Projektcontrolling zur Steuerung von Projekten eingesetzt oder dienen der Entscheidungsfindung und Priorisierung von Handlungsoptionen. Das Ziel der Kennzahlen ist es, die Realität möglichst nahe abzubilden.
Kriterien für die Qualität einer Kennzahl sind demnach unter anderem:

• Messbarkeit
• Vollständigkeit
• Abbildungstreue
• Aktualität
• ausreichende Verfügbarkeit der Daten.

Kennzahlen im Projektmanagement können finanzielle oder terminliche Kennzahlen sein oder die Ergebnisqualität und Team Performance betreffen. Dazu gehören zum Beispiel der Fertigstellungsgrad, das Projektbudget, die Termintreue im Projekt oder die Kosten des Projektes je Mitarbeiter.