EFQM-Modell für Excellence

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Definition EFQM-Modell für Excellence

Das EFQM-Modell für Excellence wurde 1992 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) ins Leben gerufen. Es dient zur Selbsteinschätzung von Organisationen, die so beurteilen können, in welchen Bereichen sie ihr Qualitätsmanagement noch verbessern können.

Außerdem ist es Beurteilungsgrundlage für den EFQM Excellence Award (bis 2006: European Quality Award), der von der European Foundation for Quality Management vergeben wird.

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EFQM-Modell für Excellence – Produkt- und Qualitätsmanagement

Ein EFQM-Modell für Excellence ist im Projektmanagement im Bereich des Produkt- und Qualitätsmanagements einzuordnen. Das Produkt- und Qualitätsmanagement zielt darauf ab, dass das Projektergebnis oder Produkt die gewünschten Eigenschaften aufweist. Dazu gehören alle Aktivitäten der Zielformulierung, der Entscheidung über Produktattribute und Alternativen sowie der abschließenden Qualitätsmessung. Ein weiterer wesentlicher Aspekt des Produkt- und Qualitätsmanagements ist die Erreichung der beabsichtigten Kosten-/Nutzenrelation. Das Produkt- und Qualitätsmanagement ist eine der zentralen Aufgabengruppen im Projektmanagement. Wesentliche inhaltliche Schnittstellen bestehen zu den Aufgabengruppen Ziel-/Scopemanagement, Zeitmanagement und Kostenmanagement. Das Produkt- und Qualitätsmamagement ist gleichermaßen für klassische wie auch für agile Projekte relevant. In der agilen Welt wird es typischerweise zur Beurteilung und Steuerung von Projekt- bzw. Produktergebnissen eingesetzt. Bei klassischen Projekten kommen Aktivitäten in der Analyse- und Planungsphase hinzu.

Ein EFQM-Modell für Excellence ist ein selten anzutreffender Aspekt. Profis sollten ihn kennen. Dieses Glossar erklärt noch weitere Aufgaben des Produkt- und Qualitätsmanagements. Diese sind:

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