Definition Qualitätsinspektion


Eine Qualitätsinspektion kann, wie z. B. im Gesundheitswesen oder in der Altenpflege, in festgelegten Zeitabständen erfolgen. Sie kann aber auch ganz spontan stattfinden, was beim Projektmanagement eher der Fall sein dürfte.

Aufgabe einer solchen Qualitätsinspektion ist es, die einzelnen Qualitätsprotokolle zu überprüfen, von der gefertigten Ware Stichproben zu nehmen und einer Qualitätsuntersuchung zu unterziehen oder bei Dienstleistungen Qualitätstest oder Befragungen durchzuführen. Dies kann ohne Grund vorgenommen werden. Meist liegt einer solchen Inspektion jedoch ein gegebener Hinweis oder einer Unstimmigkeiten in den Qualitätsprotokollen zugrunde.

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Qualitätsinspektion – Umfangs- und Änderungsmanagement

Eine Qualitätsinspektion ist im Projektmanagement dem Umfangs- und Änderungsmanagement zuzuordnen. In dieser Aufgabengruppe geht es darum, für alle im Projekt getroffenen Annahmen und Festlegungen einen strukturierten Prozess für deren Änderung zu etablieren. Typische Sachverhalte über deren Änderung gemäß eines strukturierten Prozess entschieden werden sind Budgets, Zeitpläne und Produkt- bzw. Ergebniseigenschaften. Strukturierte Änderung bedeutet, dass die Änderung auf einem hierfür vorgeschriebenen Weg und in einem definierten Format beantragt wird. Es ist festgelegt, wer über eine Änderung entscheiden darf und wer anschließend davon in Kenntnis zu setzen ist. Alle Änderungen werden typischerweise protokolliert und archiviert. Das Umfangs- und Änderungsmanagement ist eine zentrale Aufgabengruppe im Projektmanagement. Wesentliche inhaltliche Schnittstellen bestehen zu den Aufgabengruppen Zeitmanagement, Budget-/Kostenmanagement, Produkt-/Qualitätsmanagement und Ziel-/Scopemanagement. Das Umfangs- und Änderungsmanagement ist gleichermaßen für klassische wie auch für agile Projekte relevant. In der agilen Welt wird es typischerweise in Bezug auf konkreter Aufgaben im jeweiligen Sprint angewendet. Bei klassischen Projekten ist es deutlich weiter gefasst, da hier alle zentralen Aufgabengruppen, wie Risikomanagement, Budget-/Kostenmanagement und Zeitmanagement Berücksichtigung finden.

Eine Qualitätsinspektion ist ein häufig anzutreffender Aspekt. Die Kenntnis ist empfehlenswert. Dieses Glossar erklärt noch weitere Aspekte des Umfangs- und Änderungsmanagements. Diese sind:

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