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Kommunikations- und Stakeholdermanagement – die Kategorie

Im Kommunikationsmanagement geht es um die systematische Weitergabe von Information an hierfür vorgesehene Interessensgruppen. Die Kernfrage im Kommunikationsmanagement ist, wer was wann an wen kommuniziert. Neben der aktiven Durchführung der Kommunikation geht es im Kommunikationsmanagement auch um alle Aspekte der Planung und Steuerung der Kommunikation. Im Stakeholdermanagement geht es um das „wer“ der Kommunikation. Es geht um die Identifikation zu berücksichtigender Interessensgruppen. Dies sind typischerweise die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der projektdurchführenden Organisation, die von den Projektergebnissen unmittelbar betroffen sind sowie die hierfür zuständigen Führungskräfte. Die (kaufmännischen) Projektsponsoren und interne Standardsetzer (z.B. Recht, Compliance) sind häufig relevante Stakeholder. Zusätzlich gibt es häufig Stakeholder außerhalb der jeweiligen Organisation in anderen betroffenen Organisationen oder in staatlichen Behörden. Ein zielführendes Stakeholdermanagement ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor von Projekten. Aus einer anderen Perspektive betrachtet ist das Vergessen und das unzureichende Berücksichtigen von Stakeholdern ein typischer Grund für das Scheitern von Projekten. Gleiches gilt für das unnötige Einbeziehen von nicht benötigten Interessensgruppen. Das Kommunikations- und Stakeholdermanagement ist eine zentrale Aufgabengruppen im Projektmanagement. Wesentliche inhaltliche Schnittstellen bestehen zu den Aufgabengruppen Ziel-/Scopemanagement, Zeitmanagement, Produkt-/Qualitätsmanagement und Risikomanagement.

Glossareintrag

Definition

Link

4 Seiten einer Nachricht Die 4 Seiten einer Nachricht (Englisch: 4 Aspects of Communication) ist ein bekanntes Kommunikationsmodell nach Dr. Friedmann Schulz von Thun. Das Modell ist auch als Kommunikationsquadrat oder 4-Ohren-Modell bekannt. Wenn Aussage https://project-base.org/projektmanagement-glossar/4-seiten-einer-nachricht
Bewertungsmatrix für Stakeholdermanagement Vor dem Beginn eines Projektes sollte man die Bedürfnisse seiner Stakeholder kennenlernen. Also der Personen (intern wie extern), die am Erfolg des Projektes Interesse haben oder davon betroffen sind. An dieser Stelle kann eine Be https://project-base.org/projektmanagement-glossar/bewertungsmatrix-fuer-stakeholdermanagement
Communication Management Plan Gerade bei komplexen Projekten oder Vorgängen, die stark in den betrieblichen Ablauf eingreifen werden, ist ein Kommunikationsmanagementplan vorteilhaft und notwendig. Darin werden alle zu kommunizierenden Punkte festgehalten, die https://project-base.org/projektmanagement-glossar/communication-management-plan
Ideenkiller Geistige Barrieren, die die Entstehung neuer Ideen verhindert, werden Ideenkiller genannt. Es kann sich dabei um negative Erfahrungen oder auch festgefahrene Einstellungen („Das haben wir immer so gemacht“ oder „Das funktioniert j https://project-base.org/projektmanagement-glossar/ideenkiller
Kommunikations-/Stakeholder Management Alle von einem Projekt mittel- oder unmittelbar betroffenen Personen sind im Sinne des englischen Begriffs „Stakeholder“, also Teilhaber oder Anspruchsberechtigte. Egal, ob Kunden, Investoren, Dienstleister, Endbenutzer, Techniker https://project-base.org/projektmanagement-glossar/kommunikations-stakeholder-management
Kommunikationsbeschränkungen (Communication constraints) Kommunikationsbeschränkungen innerhalb eines Projektes oder zwischen Projektteams können den Erfolg des Projektes gefährden, wenn notwendige Inhalte nicht kommuniziert werden. Sie können verschiedene Ursachen haben. Es ist Aufgabe https://project-base.org/projektmanagement-glossar/kommunikationsbeschraenkungen-communication-constraints
Kommunikationsmanagement Das Kommunikationsmanagement ist für das Gelingen eines Projektes von entscheidender Bedeutung. Zu den Prozessen gehören die Planung der Kommunikation und der Kommunikationswege, das Sammeln und die Bereitstellung von Informatione https://project-base.org/projektmanagement-glossar/kommunikationsmanagement
Kommunikationsmanagementstrategie Die Kommunikationsstrategie gehört zu den vier Managementstrategien von Prince2. Wie bei anderen Projekten auch wird an dieser Stelle ein Plan für die Kommunikation im Projekt erstellt. Hierzu gehören Prozesse, Tools sowie die Bes https://project-base.org/projektmanagement-glossar/kommunikationsmanagementstrategie
Kommunikationsmethoden (Communication methods) Kommunikation zwischen Menschen verfolgt immer den Zweck, einem oder mehreren Empfängern eine Botschaft des Senders zu übermitteln. Das erfolgt im einfachsten Fall durch Sprechen und Hören, im komplexeren Fall durch Schreiben und https://project-base.org/projektmanagement-glossar/kommunikationsmethoden-communication-methods
Kommunikationsmodelle (Communication models) Kommunikationsmodelle beschreiben, wie Kommunikation zwischen Menschen funktioniert. Erste Ansätze gehen zurück auf das Jahr 1948 (Claude Shannon), weiterentwickelt von Warren Weaver für die Bell Laboratories. In den 1960er und 70 https://project-base.org/projektmanagement-glossar/kommunikationsmodelle-communication-models