Sensitives Denken

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Definition Sensitives Denken

Sensitives Denken und daraus resultierendes sensitives Handeln ist gerade bei Projekten, die vieles im Unternehmen ändern, neue Abläufe und Verfahrensweisen einführen, sehr bedeutungsvoll.

Dazu ist es notwendig, sich in die Betroffene hineinzuversetzen, alternative Wege oder Darstellungen zu erkennen und anzuwenden. All das sind Mittel und Wege, um ein Projekt nicht nur erfolgreich abzuschließen, sondern auch dazu beizutragen, das diese Veränderung als Verbesserung akzeptiert wird. Die Sensibilität im Umgang mit Außenstehenden, seien es Lieferanten, externe Helfer oder Behörden, ist ebenfalls von großem Vorteil.

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Sensitives Denken – Umfangs- und Änderungsmanagement

Ein Sensitives Denken ist im Projektmanagement dem Umfangs- und Änderungsmanagement zuzuordnen. In dieser Aufgabengruppe geht es darum, für alle im Projekt getroffenen Annahmen und Festlegungen einen strukturierten Prozess für deren Änderung zu etablieren. Typische Sachverhalte über deren Änderung gemäß eines strukturierten Prozess entschieden werden sind Budgets, Zeitpläne und Produkt- bzw. Ergebniseigenschaften. Strukturierte Änderung bedeutet, dass die Änderung auf einem hierfür vorgeschriebenen Weg und in einem definierten Format beantragt wird. Es ist festgelegt, wer über eine Änderung entscheiden darf und wer anschließend davon in Kenntnis zu setzen ist. Alle Änderungen werden typischerweise protokolliert und archiviert. Das Umfangs- und Änderungsmanagement ist eine zentrale Aufgabengruppe im Projektmanagement. Wesentliche inhaltliche Schnittstellen bestehen zu den Aufgabengruppen Zeitmanagement, Budget-/Kostenmanagement, Produkt-/Qualitätsmanagement und Ziel-/Scopemanagement. Das Umfangs- und Änderungsmanagement ist gleichermaßen für klassische wie auch für agile Projekte relevant. In der agilen Welt wird es typischerweise in Bezug auf konkreter Aufgaben im jeweiligen Sprint angewendet. Bei klassischen Projekten ist es deutlich weiter gefasst, da hier alle zentralen Aufgabengruppen, wie Risikomanagement, Budget-/Kostenmanagement und Zeitmanagement Berücksichtigung finden.

Ein Sensitives Denken ist ein häufig anzutreffender Aspekt. Die Kenntnis ist empfehlenswert. Dieses Glossar erklärt noch weitere Aspekte des Umfangs- und Änderungsmanagements. Diese sind:

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