Null-Fehlertoleranz

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Definition Null-Fehlertoleranz

Die Null-Fehler-Toleranz oder auch Null-Fehler-Strategie ist ein beliebtes Rüstzeug, wenn es darum geht, einen Produktions- oder sonstigen Prozess zu optimieren.

Angelehnt ist es an die japanische Kaizen-Methode. Jeder Fehler oder jede Produktionsabweichung wird analysiert, um damit die Verursachung des Fehlers zu finden und zu beseitigen. Dies kann in einer Gruppe oder in der Produktion als immer währender Prozess angesehen werden. Bei gravierenden Abweichungen kann es auch Aufgabenstellung für ein Projekt sein.

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Null-Fehlertoleranz – Produkt- und Qualitätsmanagement

Eine Null-Fehlertoleranz ist im Projektmanagement im Bereich des Produkt- und Qualitätsmanagements einzuordnen. Das Produkt- und Qualitätsmanagement zielt darauf ab, dass das Projektergebnis oder Produkt die gewünschten Eigenschaften aufweist. Dazu gehören alle Aktivitäten der Zielformulierung, der Entscheidung über Produktattribute und Alternativen sowie der abschließenden Qualitätsmessung. Ein weiterer wesentlicher Aspekt des Produkt- und Qualitätsmanagements ist die Erreichung der beabsichtigten Kosten-/Nutzenrelation. Das Produkt- und Qualitätsmanagement ist eine der zentralen Aufgabengruppen im Projektmanagement. Wesentliche inhaltliche Schnittstellen bestehen zu den Aufgabengruppen Ziel-/Scopemanagement, Zeitmanagement und Kostenmanagement. Das Produkt- und Qualitätsmamagement ist gleichermaßen für klassische wie auch für agile Projekte relevant. In der agilen Welt wird es typischerweise zur Beurteilung und Steuerung von Projekt- bzw. Produktergebnissen eingesetzt. Bei klassischen Projekten kommen Aktivitäten in der Analyse- und Planungsphase hinzu.

Eine Null-Fehlertoleranz ist ein häufig anzutreffender Aspekt. Die Kenntnis ist empfehlenswert. Dieses Glossar erklärt noch weitere Aufgaben des Produkt- und Qualitätsmanagements. Diese sind:

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