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Definition Kundennutzen
Der Kundennutzen ist der Vorteil oder Mehrwert, der dem Kunden durch den Kauf des Produktes oder der Dienstleistung entsteht. Um den Kundennutzen zu bestimmen, müssen die Wünsche und Erwartungen der Kunden durch Marktforschung, Interviews und Fragebogen regelmäßig erfasst werden.
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Kundennutzen – Projektmanagement Begriffe
Ein Kundennutzen ist ein allgemeiner Begriff des Projektmanagements. In der betriebswirtschaftlichen Teildisziplin Projektmanagement gab es in den letzten Jahrzehnten einen enormen Zuwachs an Begriffen und Methoden. Die Verinnerlichung der zentralen Definitionen ist die Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Durchführung von Projekten. Die Aneignung der zentralen Begriffe des Projektmanagements ist empfehlenswert. Erfolgreiche Projekte basieren auf einem einheitlichen Verständnis und einer uniformen Ausführung von Aktivitäten durch unterschiedliche Beteiligte. Ein einheitliches Begriffsverständnis ist die Basis dieser hierfür notwendigen Normierung. Ein Kundennutzen ist sowohl für das agile als auch klassische Paradigma relevant.
Ein Kundennutzen ist ein häufig anzutreffender Aspekt. Die Kenntnis ist empfehlenswert. Dieses Glossar erklärt noch weitere grundsätzliche Themen des Projektmanagements. Diese sind:
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