Kommunikationskompetenz

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Definition Kommunikationskompetenz

Die Kommunikationskompetenz beschreibt die kommunikative Kompetenz bzw. die kommunikativen Fähigkeiten einer Person. Die Kommunikation im Umfeld von Projekten verläuft in der Regel gemäß fest definierter Kommunikationsverantwortlichkeiten, Kommunikationswege und in regelmäßigen zeitlichen Abständen.

Kommunikation bedeutet ein Austausch von Informationen (Ergebnisse, Statusmeldungen, Kenntnisse und Erfahrungen) zwischen Beteiligten des Projekts sowie zwischen Projektbeteiligten und projektübergreifenden Instanzen. Im Projektmanagement ist die Kommunikationkompetenz ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Die Kommunikation einer Verantwortlichkeit muss in einer agilen Organisation dialogorientiert sein. Bestimmte Kommunikationsmethoden wie Open Space (= Methode der Großgruppenmoderation zur Strukturierung von Konferenzen) oder Fish Bowl (= Innen-/Außenkreis-Methode zur Diskussionsführung in großen Gruppen) können hier helfen. Im Projektmanagement werden drei Kernbereiche der Kommunikation unterschieden: interner Informationsaustausch, Informationsmanagement und Projektmarketing. Es ist wichtig, dass der Projektleiter zum Projektstart eine Kommunikationsstrategie entwickelt und verfolgt sowie diese ggf. anpasst. Mit einer effektiven und zielorientierten Kommunikation (= hohe Kommunikationskompetenz) ist die Basis für ein erfolgreiches Projekt geschaffen.

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Kommunikationskompetenz – Know-how-Beitrag des Projektmanagements

Eine Kommunikationskompetenz ist ein Know-how-Beitrag des Projektmanagements. Der Know-how-Beitrag des Projektmanagements bietet ein vollständiges und umfassendes Managementvorgehen für alle Projekte und Vorhaben, mit allen Aktivitäten, Techniken und Werkzeugen, die für ein effektives Projektmanagement im Sinne der Interessen der Stakeholder notwendig sind. Eine Kommunikationskompetenz wird im agilen und klassischen Projektmanagement angewendet.Grundlegend unterscheidet sich der Ansatz des klassischen Projektmanagements von vielen agilen Methoden, da diese nicht auf die einmalige Ergebnislieferung abstellen, sondern vielmehr einen kontinuierlichen Fluss an Verbesserungen und Erweiterungen von Produkten, Prozessen und Services anstreben. Derzeit werden agile Methoden in der Software-Entwicklung bei vielen Unternehmen vorrangig ausgewählt. Sie bieten Vorteile in der Flexibilität gegenüber dem klassischen Projektmanagement. Die klassischen Methoden sind jedoch nicht ganz wegzudenken. Für komplexe Problemstellungen kann es sinnvoll sein, klassische Methoden anzuwenden.

Eine Kommunikationskompetenz kommt im Projektmanagement häufig vor. Obwohl bereits die angegebene Häufigkeit den Schluss auf eine hohe Bedeutsamkeit im Projektmanagement zulässt, ist es anhand des Projektmanagementglossars möglich, andere Zusammenhänge und Reihenfolgen zwischen Begriffen zu entdecken.

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