Head of Process Excellence

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Definition Head of Process Excellence

Der Head of Process Excellence ist ein leitender Angestellter, der für die Ausrichtung des Unternehmens auf Effizienz verantwortlich ist. Die Begriffe Process Excellence und Operational Excellence werden häufig synonym gebraucht.

Ziel der Abteilung/Methode ist es, Prozesse und Systeme unternehmensweit unter Berücksichtigung von Effizienz anzupassen. Darin enthalten ist der Fokus auf den Kunden und eine Bekämpfung der Ursachen von Fehlern.

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Head of Process Excellence – Rolle, Funktion im Projektmanagement

Unter einer Rolle ist die Funktion und der Aufgabenbereich einer projektbeteiligten Person zu verstehen. Ein Erfolgsfaktor für ein erfolgreiches Projekt ist im Zuge der Verteilung von Projektaufgaben eine klare Rollenverteilung bzw. Verteilung der Funktionen. Im Projektmanagement wird im Regelfall eine Besetzung von mindestens drei Rollen vorgenommen: Auftraggeber, Projektmanager und Projektmitarbeiter. Je nach Projektart- und -umfang wird die Ausgestaltung und die Anzahl der Rollen bzw. Funktionen unterschiedlich vorgenommen. Ein Head of Process Excellence ist im agilen Projektmanagement relevant. Für das klassische Projektmanagement besitzt ein Head of Process Excellence keine Bedeutung. Der Vorteil von agilen Methoden ist, dass diese schrittweise vorgehen. Anwendbar ist dies zum Beispiel in Projekten, in denen der Kunde kein konkretes Zielbild hat. Agile Methoden, u.a. auch Scrum oder Design Thinking, können in fast allen Bereichen und Projekten eingesetzt werden.

Ein Head of Process Excellence kommt im Projektmanagement selten vor. Während bereits die Häufigkeit den Schluss auf eine eher geringfügigere Relevanz im Projektmanagement zulässt, ist es anhand des Projektmanagementglossars möglich, andere Zusammenhänge und Reihenfolgen zwischen Begriffen zu entdecken.

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