Definition Benchmarking


Benchmarking ist ein Tool zur Eigenbewertung eines Unternehmens mittels Konkurrenzvergleich. Unterschieden wird zwischen internem und externem Benchmarking.

Zielvorgabe des internen Benchmarking ist in der Regel die Qualitätsverbesserung im Unternehmen. Mit dem externen Benchmarking wird dagegen die Wettbewerbsposition im Vergleich zur Konkurrenz bestimmt. Im Projektmanagement wird Benchmarking eingesetzt, um interne Projekte vergleichen zu können und das Projektmanagement-System des Unternehmens zu verbessern. Dabei wird überprüft, wo der Betrieb oder das Produkt zum Start des Projektes im Vergleich zu Mitbewerbern oder anderen Marktteilnehmern steht. Was soll mit dem Projekt erreicht werden? Gerade in der Softwareentwicklung ist Benchmarking unabdingbar, um überhaupt Überprüfungsmöglichkeiten zu haben. Zielt die Produktentwicklung in die richtige Richtung? Wird Projektabschluss eine wirkliche Verbesserung der Wettbewerbsposition erreicht bzw. kann diese gefestigt werden?

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Benchmarking – Informationsgewinnungs- und Erhebungsmethode

Ein Benchmarking ist eine Informationsgewinnungs- und Erhebungsmethode im Projektmanagement. Diese Methoden sind der Input für Analysemethoden, die aus bereits vorhandenen Informationen weiterführende Erkenntnisse, z.B. in Form von Zusammenhängen, Konzentrationen und Ursachen, ableiten. Informationsgewinnungsmethoden kommen typischerweise in einer frühen Phase des Projektmanagements zum Einsatz, wenn naturgemäß noch zu wenige Kenntnisse über die zu erarbeitenden Ergebnisse und zu transformierenden Sachumfänge bestehen. Ein konkretes Beispiel für eine Aktivität der Informationsgewinnung in einem IT-Projekt ist der softwaretechnische Scan der im Unternehmen eingesetzte Software. Typischerweise werden anschließend Analysemethoden eingesetzt, um aus den vorhandenen Informationen, die für das Projekt benötigten Schlüsse zu ziehen. So könnten z.B. die Unternehmenssoftware einer ABC-Analyse unterzogen werden. Im späteren Verlauf von Projekten dienen Informationsgewinnungsmethoden häufig dazu, die Datenbasis für Eigenschaften und Qualitäten von erarbeitenden Ergebnissen zu schaffen. Informationsgewinnungs- und Erhebungsmethoden eignen sich gleichermaßen für klassische wie auch für agile Projekte. Damit ist ^Artike Zweil^ Benchmarking unabhängig vom Paradigma (klassisch vs. agil) einsetzbar. In der Reinform des agilen Projektmanagements entfallen umfangreichere Analysen zu Projektbeginn. Damit wird die Informationsgewinnungs- und Erhebungsmethode Benchmarking typischerweise zur Beurteilung von Projektergebnissen und bei der Durchführung konkreter Bearbeitungsschritte eingesetzt.

Ein Benchmarking kommt im Projektmanagement regelmäßig vor. Die Vertrautheit mit dieser Methode ist daher empfehlenswert. Dieses Glossar erklärt noch weitere Informationsgewinnungs- und Erhebungsmethoden im Projektmanagement:

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