Change Request

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Definition Change Request

Der Begriff Change Request beschreibt eine Anfrage zur Änderung eines Produktes oder Projektes durch eine am Projekt beteiligte Person.
Je nach Projektmanagementnorm muss diese Anfrage unterschiedliche formelle Richtlinien erfüllen: Im PMBOK Guide wird der Change Request im Prozess „Perform Integrated Change Control” behandelt, bei PRINCE2 ist er in das Änderungssteuerungssystem integriert und in der ICB 3.0 wird er im Kompetenzbereich „Change“ beschrieben. Allen gemein ist, dass genau dokumentiert werden sollte, worauf sich der Änderungsantrag bezieht und worauf sich dieser begründet. Die dazugehörenden Kosten-, Zeit- und Aufwandsschätzungen müssen genannt werden. Außerdem sollten für jeden Change Request kontrollierbare Kriterien vorhanden sein, um den Antrag auf Umsetzbarkeit, Notwendigkeit sowie Sinnhaftigkeit zu überprüfen.Der deutsche Begriff für Change Request ist Änderungsantrag.

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Change Request – Umfangs- und Änderungsmanagement

Ein Change Request ist im Projektmanagement dem Umfangs- und Änderungsmanagement zuzuordnen. In dieser Aufgabengruppe geht es darum, für alle im Projekt getroffenen Annahmen und Festlegungen einen strukturierten Prozess für deren Änderung zu etablieren. Typische Sachverhalte über deren Änderung gemäß eines strukturierten Prozess entschieden werden sind Budgets, Zeitpläne und Produkt- bzw. Ergebniseigenschaften. Strukturierte Änderung bedeutet, dass die Änderung auf einem hierfür vorgeschriebenen Weg und in einem definierten Format beantragt wird. Es ist festgelegt, wer über eine Änderung entscheiden darf und wer anschließend davon in Kenntnis zu setzen ist. Alle Änderungen werden typischerweise protokolliert und archiviert. Das Umfangs- und Änderungsmanagement ist eine zentrale Aufgabengruppe im Projektmanagement. Wesentliche inhaltliche Schnittstellen bestehen zu den Aufgabengruppen Zeitmanagement, Budget-/Kostenmanagement, Produkt-/Qualitätsmanagement und Ziel-/Scopemanagement. Das Umfangs- und Änderungsmanagement ist gleichermaßen für klassische wie auch für agile Projekte relevant. In der agilen Welt wird es typischerweise in Bezug auf konkreter Aufgaben im jeweiligen Sprint angewendet. Bei klassischen Projekten ist es deutlich weiter gefasst, da hier alle zentralen Aufgabengruppen, wie Risikomanagement, Budget-/Kostenmanagement und Zeitmanagement Berücksichtigung finden.

Ein Change Request ist ein häufig anzutreffender Aspekt. Die Kenntnis ist empfehlenswert. Dieses Glossar erklärt noch weitere Aspekte des Umfangs- und Änderungsmanagements. Diese sind:

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